Спасибо за Ваш отзыв! Мы свяжемся с Вами в течении 24 часов!
Зарегистрироваться
Контакты

БИЛЕТЫ

  • Авиакомпания РОЗА ВЕТРОВ: Нормы провоза багажа

    Нормы багажа:

    Класс  обслуживания пассажира   Общая  норма (весовая)*
    Эконом  класс 23 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// 5кг (55х40х20 см) ручная кладь
    Премиум  класс 23 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// 5кг (55х40х20 см) ручная кладь
    Бизнес  класс 30 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// 5кг (55х40х20 см) ручная кладь
    Инфант/младенец** 10 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// небольшая коляска/переноска 
    Сверхнормативный багаж вес от 23 кг до 32 кг и/или сумма трёх измерений** от 158см до 203см – $10 за 1 кг багажа; 
    от 32 кг/от 203см** – перевозка в качестве груза;
    Оплата производится за регистрационной стойкой/в специальной кассе аэропорта

    На рейсах Ивано-Франковск – Брешия (Италия) – Ивано-Франковск:
    *имеются в виду все международные рейсы WINDROSE кроме тех, для которых указанные
    Дополнительные услуги:
    * - вес на
    1 пассажира, объединение багажа при путешествии вместе 2х и более пассажиров считается сверхнормативным багажом
    ** - возрастные ограничения: от 0 - 2 лет
    *** - длина х высота х ширина
    **** - yказанные предметы должны быть упакованы в специальный чехол для лыжного снаряжения. Предметы, не входящие в вышеуказанный перечень, не должны находиться в данном чехле.

    Второй и все последующие лыжные комплекты, а также дргугое спортивное снаряжение, сверх установленной в соответствующем классе обслуживания нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа, подлежат оплате в соответствии нормами правил Windrose airlines.
     

    Перевозка  животного в  багажном  отсеке  от 8-32 кг с контейнером – $15/ 1 кг; служебные собаки – бесплатно
    Перевозка  животного в салоне до 8 кг с контейнером – $70 в одну сторону; служебные собаки - бесплатно
    Спортивное снаряжение на зимний период 2015-2016 гг.– бесплатная перевозка 1 лыжной/ бордической экипировки для каждого пассажира аки (горные лыжи/cноуборд, пара лыжных палок, пара ботинок)****
    (горные лыжи/сноуборд, пара лыжных палок, пара ботинок)****

    Источник

  • Авиакомпания МАУ: Нормы провоза багажа
  • Авиакомпания МАУ: Правила перевозки детей

    http://www.flyuia.com/rus/Information-and-services/before-you-fly/children.html

    Детьми без сопровождения взрослых считаются пассажиры возрастом от 5 до 16 лет, если они не сопровождаются во время воздушной перевозки лицом, достигшим 18-летнего возраста.

    ●Несопровождаемые дети могут на регулярных и чартерных рейсах МАУ при условии оформления услуги сопровождения, которая предоставляется на всем маршруте следования – в аэропортах вылета, транзита и прибытия.

    ● По желанию родителей/опекунов услугу можно оформить для пассажиров в возрасте от 16 до 17 лет.

    ● При оформлении услуги сообщите данные паспорта/проездного документа и гражданство ребенка.

    ● В дополнение к покупке взрослого билета необходимо оплатить услугу сопровождения.

    ● Сделать предварительный заказ услуги можно в Контактном центре МАУ, на чартерных рейсах заказать и оплатить услугу можно на сайте МАУ. 

    ● Для оформления услуги сопровождения в аэропорту вылета перед началом регистрации вам необходимо заполнить сопроводительную ведомость, которую предоставит наш сотрудник. Затем сотрудник МАУ проведет ребенка на борт, где наши бортпроводники будут заботиться о нем в течение всего полета.

    ●  Пожалуйста, не покидайте аэропорт до момента вылета рейса!

    ● По прибытию рейса в аэропорт назначения наш наземный персонал будет сопровождать вашего ребенка во время всех процедур прибытия до момента передачи встречающим лицам. Мы можем передать ребенка только лицу, указанному в сопроводительной ведомости, или сотрудникам авиакомпании, на рейс которой ребенок пересаживается. Встречающий должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

    ● Если данное лицо не встретит вашего ребенка, мы будем вынуждены отправить ребенка обратно в аэропорт вылета. Также следует оплатить все связанные с этим расходы.

    Услуга сопровождения включает:

    ● стандартные нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа и ручной клади в соответствии с классом обслуживания и тарифом; к багажу сверх нормы применяются стандартные тарифы оплаты;

    ●  питание (во всех классах обслуживания).

    Услуга сопровождения не может быть оформлена:

    ● Если время стыковки в трансферном аэропорту превышает 4 часа. Исключение: аэропорты Цюриха и Амстердама – без ограничений по времени стыковки, если следующий рейс выполняется в тот же день.

    ● Если на маршруте следования предусмотрена смена аэропортов.

    ● На рейсах МАУ из/в Республику Молдова для детей – граждан Республики Молдова. Ограничение обусловлено положениями действующего законодательства Республики Молдова, а именно, ст. l Закона № 269-XIII от 9 ноября 1994 г. В соответствии с законодательством несовершеннолетние лица имеют право выехать из и въехать в Республику Молдова только в сопровождении своего законного представителя или сопровождающего лица, назначенного посредством заявления законным представителем, подпись которого засвидетельствована нотариально. Сопроводитель – полностью дееспособное физическое лицо, которое в соответствии с данным Законом сопровождает несовершеннолетние лицо и представляет его интересы на протяжении всего времени путешествия за границей. Авиакомпания МАУ является юридическим лицом и не может обеспечить сопровождение ребенка одним сотрудником на всех этапах перевозки, а также в течение пребывания ребенка за границей, как того требует Закон.

    Примечания

    С 15.01.2017, в соответствии с постановлением французского правительства, несопровождаемые дети-граждане Франции, а также дети-граждане других стран, которые имеют вид на жительство во Франции, при выезде за пределы Франции должны предоставить в пункте пограничного контроля оригинал разрешения на выезд из страны (autorisation de sortie de territoire). Разрешение следует предъявить вместе с документом, удостоверяющим личность несовершеннолетнего, а также с копией удостоверения личности родителя, подписавшего разрешение. Требование касается путешественников до 18 лет.

    На рейсах МАУ в США услуга сопровождения ребенка предоставляется только до аэропорта Нью-Йорка (JFK). Родители/опекуны должны встречать ребенка в аэропорту JFK, независимо от конечного пункта назначения. Даже при наличии интерлайн-соглашения МАУ не обеспечивает передачу несопровождаемого ребенка другому перевозчику.

    При оформлении перевозки несопровождаемых детей-граждан других стран (резидентов или с видом на жительство) следует учитывать требования законодательства тех стран, из которых осуществляется перевозка на рейсах МАУ.

    Возраст несопровождаемых пассажиров рейсов МАУ, 
    для которых оформление услуги сопровождения является обязательным:

    Рейсы Возраст пассажира
    • По территории Украины до 14 лет
    • Международные рейсы до 16 лет
    • По территории Украины + международные рейсы

    Стоимость услуги сопровождения
    (для путешествия в одну сторону, для одного ребенка*)

    Рейсы Стоимость
      Euro  USD 
    (на рейсах МАУ из стран Евросоюза) (на рейсах из Украины и других стран - не членов ЕС)
    Рейсы по Украине (прямые и с трансферной пересадкой) - $25
    Среднемагистральные рейсы (зоны 2 и 2а), в/из/через Украину, прямые и с пересадкой. Исключение: прямые рейсы Киев – Лондон и Лондон – Киев. € 60 $65
    Прямые рейсы Киев – Лондон и Лондон – Киев € 70 $80
    Дальнемагистральные (зоны 3 и 4) и комбинация ближнемагистральных/среднемагистральных (зоны 1, 2 и 2а) с дальнемагистральными, прямые и с пересадкой. € 85 $95

     

    Рейсы совместной эксплуатации с другими перевозчиками

    В соответствии с правилами перевозчика,
    который выполняет рейс

    *БОНУС: Услуга сопровождения двух детей, которые имеют общее бронирование и путешествуют международными трансферными рейсами, которые выполняются за пределами Украины с пересадкой в Киеве, оплачивается по тарифу, который предусмотрен для одного ребенка.

    Пояснение зон:

    Зона 1: Все рейсы в пределах Украины.

    Зона 2:

    ● страны Европы (кроме Украины),

    ● европейская и азиатская части России, включая Сибирь, но за исключением Дальнего Востока;

    ● страны Средней Азии: Казахстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан;

    ● страны Ближнего Востока: Азербайджан, Афганистан, Армения, Бахрейн, Грузия, Египет, Иордания, Ирак, Иран, Йемен, Катар, Ливан, Ливия, ОАЭ, Оман, Пакистан, Саудовская Аравия, Сирия, Турция;

    ● страны Северной Африки: Алжир, Марокко, Тунис.

    Зона 2a: Израиль.

    Зона 3:

    ● Дальневосточный федеральный округ России: Магаданская область, Приморский край, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ;

    ● Бангладеш, Бирма, Бутан, Вьетнам, Индия, Камбоджа, Китай, Лаос, Монголия, Непал, Северная Корея, Таиланд, Шри-Ланка, Южная Корея;

    ● США, Канада.

    Зона 4: Все остальные страны.
    Источник:
    https://www.flyuia.com/ua/information-and-services/before-departure/children.html

     

  • Авиакомпания МАУ: Правила перевозки пассажиров с особыми потребностями

     http://www.flyuia.com/rus/Information-and-services/before-you-fly/prm.html

    Если Вы являетесь пассажиром с ограниченными физическими возможностями и нуждаетесь в дополнительной помощи со стороны обслуживающего персонала во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то Вам необходимо предупредить об этом авиакомпанию МАУ:

    - в случае воздушной перевозки на носилках – не позднее 72 часов до вылета рейса по расписанию.
    - во всех остальных случаях – не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию.
    Запрос на специальное обслуживание необходимо сделать в Контактном центре МАУ.

    Для того, чтобы ваши потребности были удовлетворены надлежащим образом, необходимо прибыть на регистрацию рейса не позднее чем:

    - за 90 минут до вылета рейса по расписанию – если Вы следуете индивидуально;
    - за 120 минут до вылета рейса по расписанию – если Вы следуете в группе пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

    Медицинское заключение

    Для определения характера специального обслуживания, которое требуется предоставить во время авиаперевозки, некоторым категориям пассажиров с ограниченными физическими возможностями необходимо пройти предварительное медицинское освидетельствование лечащего врача и получить медицинское заключение MEDIF (Medical Information Sheet) касательно состояния здоровья на момент выполнения авиаперевозки и необходимой помощи.

    К таким категориям относятся:

    - пассажиры, чье физическое или психическое состояние не дает им возможности обслуживать себя без посторонней помощи, или, если оно опасно по отношению к ним самим, либо может быть опасно или создавать дискомфорт для других пассажиров и членов экипажа;

    - пассажиры, перевозка которых требует использования носилок;

    - пассажиры, больные инфекционным заболеванием, которое может быть заразным для других пассажиров, членов экипажа и обслуживающего персонала;

    пассажиры, которым требуется медицинская помощь, дополнительный кислород или использование какого-либо медицинского оборудования во время полета.п

    Скачать бланк MEDIF можно здесь.

    Для обеспечения надлежащей подготовки к перевозке пассажиров с ограниченными физическими возможностями медицинское заключение MEDIF должно быть предоставлено МАУ не позднее, чем за 72 часа до начала воздушной перевозки.

    Медицинское заключение MEDIF считается действительным только на тот рейс и на ту дату его выполнения, которые обозначены в нем.

    Если после выдачи медицинского заключения на соответствующий рейс произошло серьезное ухудшение состояния здоровья пассажира, то необходимо повторное его освидетельствование со стороны медработников и новое медицинское заключение о том, насколько состояние здоровья данного пассажира соответствует возможности осуществления его воздушной перевозки.

    Не разрешается оформление медицинского заключения по телефону.

    Если медицинским заключением MEDIF предусмотрено наличие сопровождающего во время полета, то функции сопровождения может выполнять лицо в возрасте не моложе 18 лет.

    Медицинское сопровождение должно выполнять лицо, которому исполнилось 18 лет, должным образом обученное и имеющее медицинские знания и навыки, необходимые для ухода за пассажиром в соответствии с его состоянием. Требования к сопровождению должны быть отмечены в медицинской форме MEDIF.

    Оформление медицинского заключение MEDIF для осуществления воздушной перевозки не требуется от пассажиров с удовлетворительным состоянием здоровья, которым помощь обслуживающего персонала нужна только для перемещения в аэропорту и во время посадки и высадки с/на борт самолета. 

    К ним могут относиться:

    - пассажиры со стабильной нетрудоспособностью (с рождения или на протяжении многих лет);

    - пассажиры с нарушениями органов чувств (слепые, глухие, немые);

    - пассажиры преклонного возраста;

    - беременные женщины со сроком беременности до 35 недель (до 32 недель при многоплодной беременности);

    - пассажиры, нуждающиеся в перевозке на инвалидных колясках и др.

    Кроме того, MEDIF не требуется, если пассажир имеет на руках, действительную на дату выполнения рейса, медицинскую справку FREMEC (Frequent Traveller's Medical Card), выданную медицинским учреждением любой авиакомпании – члена ІАТА. Эта справка позволяет избежать необходимости проходить медицинское освидетельствование перед каждым воздушным путешествием и содержит информацию о медицинских потребностях пассажира и требования по специальному обслуживанию.


    Беременные женщины, роженицы и новорожденные дети

    В соответствии с Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденными Приказом Министерства Инфраструктуры Украины № 735 от 30.11.2012, к авиаперевозке не принимаются:

    - беременные женщины со сроком беременности более 35 недель (при одноплодной беременности),

    - беременные женщины со сроком беременности более 32 недель (при многоплодной беременности),

    - роженицы на протяжении первых 7 дней после родов,

    - новорожденные дети на протяжении первых 7 дней жизни,

    - преждевременно рожденные младенцы.

    Медицинское освидетельствование и справка MEDIF беременным женщинам сроком до 35 недель беременности включительно (в случае многоплодной беременности – до 32 недель) не требуется при условии нормального состояния здоровья.

    Если возникло сомнение по поводу срока беременности или ожидаемых родов, и/или если беременность проходит с осложнениями, такая беременная женщина должна пройти медицинское освидетельствование и предоставить авиакомпании МАУ медицинское заключение MEDIF.

    В любом случае справка от лечащего врача о сроке беременности нужна после 28 недели (из расчета ожидаемого срока родов).
     

    МАУ может отказать пассажиру в перевозке, если:

    - состояние здоровья пассажира на момент регистрации является таковым, что воздушная перевозка может спровоцировать осложнение или даже смерть;
    - пассажиру требуется индивидуальный уход во время полета, а сопровождающее лицо отсутствует или неспособно обеспечить такой уход;
    - из-за состояния своего здоровья пассажир может создать дискомфорт для других пассажиров (внешний вид, запах и т.д.);
    - физическое или психическое состояние пассажира может создать угрозу безопасности других пассажиров, их имущества, самолета или членов экипажа;
    - пассажир болеет инфекционным заболеванием;
    - наступление родов у беременных женщин ожидается в ближайшие 7 дней;
    - срок беременности пассажирки более 35 недель (при одноплодной беременности),
    - срок беременности пассажирки более 32 недель (при многоплодной беременности),
    - роженица путешествует на протяжении первых 7 дней после родов,
    - пассажир путешествует с преждевременно рожденным младенцем,
    - пассажир путешествует с ребенком в течение первых 7 дней после их рождения.
    МАУ имеет право отказать в перевозке пассажиру, если в наличии имеется один или больше из вышеприведенных факторов даже тогда, когда была предъявлена соответствующая медицинская справка.

     

                                                                                 Перевозка пассажиров на носилках  
    Запрос на перевозку пассажира на носилках должен быть направлен в отдел бронирования МАУ не позднее, чем за 72 часа до начала перевозки. Если запрос поступил позже, то перевозка на рейсе, о котором идет речь, не гарантируется.

    Перевозка пассажира на носилках осуществляется только при условии сопровождения медицинским работником или лицом, которое берет на себя ответственность заботиться о данном пассажире во время посадки/высадки с/на борт самолета и во время полета.

    Требования к сопровождению должны быть отражены в медицинской форме MEDIF.

    Перевозка пассажира на носилках – взрослого или ребенка – осуществляется при условии оплаты специального тарифа:

    6-кратный наивысший полный опубликованный тариф перевозчика (МАУ).
    Для лиц (лица), сопровождающего(щих) пассажира на носилках, применяется полный опубликованный тариф перевозчика того класса, в котором перевозится пассажир на носилках (МАУ).
    Норма бесплатного провоза багажа определяется в соответствии с количеством оплаченных тарифов.


                                                            Перевозка пассажиров в инвалидных колясках
    Запрос на перевозку пассажира на инвалидной коляске должен быть направлен в отдел бронирования МАУ не позднее чем за 48 часов до начала перевозки.

    На рейсах МАУ имеются в наличии бортовые инвалидные коляски только на широкофюзеляжных самолётах типа Boeing 767-300.

    Собственные инвалидные коляски пассажиров, не зависимо от их типа, веса и размеров, перевозятся исключительно в грузовом отсеке самолёта на всех рейсах МАУ.

    Информацию о условиях перевозки инвалидных колясок можно получить здесь.
     

                                                                     Пассажиры с неподвижными ногами
    МАУ не обеспечивает услугу по предоставлению специальных приспособлений для фиксации ноги (ног). Соответствующие запросы не подтверждаются.

                                                                         
                                                                           Глухие/незрячие пассажиры

    Глухие/незрячие пассажиры имеют право на оказание специальной помощи в аэропортах вылета/прилета/трансфера/прибытия и могут сопровождаться служебными собаками. Условия перевозки служебных собак см. в разделе Перевозка служебных животных в салоне самолета.

                                                             Предоставление дополнительного кислорода

    MАУ не обеспечивает услуги по предоставлению дополнительного кислорода на борту самолета в медицинских целях.

    Вы можете использовать во время полета собственные кислородные аппараты (баллоны, портативные концентраторы кислорода, вентиляторы, респираторы и другие аппараты с кислородом или воздухом) в медицинских целях в соответствии с рекомендациями, изложенными в медицинском заключении MEDIF или FREMEC, только при условии предварительного согласования с МАУ.

     
    Запрос на перевозку собственного кислородного аппарата на борту воздушного судна должен быть сделан не позже чем за 48 часов до вылета рейса по расписанию.

    Во время бронирования необходимо предоставить следующие документы:

    - Заявление от лечащего врача о необходимости использования кислорода Вами в медицинских целях во время полета (форма MEDIF или FREMEC). Для рейсов, которые выполняются в/из США, Вам необходимо предоставить свидетельство лечащего врача в формате в соответствии с требованиями US DOT CFR 14 Part 382.
    - Информацию о типе, производителе, весе и размерах кислородного аппарата.
    - Паспорт безопасности или другой эквивалентный документ на кислородный аппарат.
    Портативные кислородные концентраторы следующих типов разрешены к перевозке авиатранспортом:

    Airsep Free Style (Фед. рег. сентябрь 12/06).
    Airsep Life Style с ярлыком RTCA (Номер SFAR № 106, август 11/2005).
    Delphi RS-00400.
    De Vilbiss Healthcare iGo.
    Inogen One (Номер SFAR № 106, август 11/2005).
    Inogen One G2.
    Invacare SOLO2.
    International Biophysics Life Choice.
    Invacare XPO100.
    Oxlife Independence Oxygen Concentrator.
    Respironics Evergo (Фед. рег. сентябрь 12/06).
    SeQual Technologies Eclipse (Фед. рег. сентябрь 12/06).

    Ознакомиться с информацией о разрешенных к перевозке рейсам МАУ в/из США портативных кислородных концентраторах можно здесь.

    Элементов питания для портативного кислородного концентратора должно быть достаточно на время выполнения рейса, пересадок и непредвиденных задержек. Элементы питания, содержащие литий, могут быть двух типов, в зависимости от содержания в них лития:

    - Элементы питания, содержащие до 8 г лития: разрешены в неограниченном количестве.
    - Элементы питания, содержащие от 8 г до 25 г лития: разрешены в количестве 2шт. – каждый в отдельной упаковке для предотвращения короткого замыкания.
    На одного пассажира (обозначенного в медицинском заключении MEDIF) разрешается перевозка одного собственного баллона (до 5 кг брутто) с газообразным кислородом или воздухом исключительно в медицинских целях в качестве зарегистрированного багажа или в ручной клади в салоне самолета обязательно по предварительному согласованию с МАУ.

    Баллоны, клапаны и регуляторы, если такие имеются в наличии, должны быть защищены от разрушения для предотвращения спонтанного вытекания содержимого.

    Перевозка баллонов с жидким кислородом авиатранспортом запрещена.

    При любых обстоятельствах запрещается использование кислородного комплекта (баллон и маска для подачи кислорода) во время взлета и посадки.

    Во время горизонтального полета использование кислородного комплекта (баллон и маска для подачи кислорода) в медицинских целях должно происходить под контролем бортпроводника.

    CRO (Complaint Resolution Official)

    Жалобы и претензии пассажиров с ограниченными физическими возможностями по поводу обслуживания на рейсах МАУ принимаются:

    - Группа отношений с клиентами МАУ по адресу: сustomerservice@flyuia.com (кроме рейсов МАУ в/из США);
    - В Международном аэропорту Нью-Йорка (JFK): JFKstation@flyuia.com – контактное подразделение Complaint Resolution Official (для рейсов МАУ, которые отправляются или прибывают на территорию США).

    Источник: http://www.flyuia.com/rus/Information-and-services/before-you-fly/prm.html

  • Авиакомпания МАУ: Правила перевозки животных

    Если Вы желаете перевезти животное в салоне или багажном отделе самолета, вам необходимо заранее сообщить об этом, подав заявку в МАУ:сontact@flyuia.com, +380 44 581 50 50.Рекомендуем обращаться с запросом на перевозку животного не позже чем за 24 часа до вылета.

    МАУ осуществляет перевозку только собак и кошек – как в салоне самолета, так и в качестве зарегистрированного багажа.

    По поводу возможности перевозки остальных видов домашних и диких животных в качестве груза обращайтесь: cargo@flyuia.com, +380 44 593 7676.

    Ознакомиться с нормами провоза животных на рейсах МАУ и стоимостью перевозки можно в разделе Нормы провоза багажа. Пассажиры, которые оплачивают перевозку животных (собак и котов) в салоне самолета минимум за 24 часа до вылета, могут воспользоваться скидкой 50%.

    Перевозка животных регулируется требованиями государственных органов стран вывоза, ввоза и транзита.

    Для осуществления перевозки пассажир должен обеспечить наличие следующих документов:

    -   Разрешение на ввоз, вывоз или транзит животного для соответствующей страны;

    - Действительную медицинскую справку, свидетельство про вакцинацию и другие документы, которые требуют специализированные службы по соблюдению санитарных и карантинных правил в странах ввоза, вывоза или транзита.

    МАУ не несет ответственности в случае отказа в вывозе, ввозе или транзите животных. Перевозка животных осуществляется при условии, что пассажир берет на себя полную ответственность за животное.

    Животные, вес которых включительно с контейнером превышает 32 кг (70 lb), должны перевозиться исключительно в качестве груза.

    Перевозка домашних животных возможна только в сопровождении совершеннолетних пассажиров по предварительному согласованию с МАУ.

    Общий вес животного и контейнера никогда не включается в норму бесплатного провоза багажа. Перевозка животных (кроме служебных животных) всегда подлежит оплате в соответствии с действующими в МАУ тарифами.

     

                                                                  Перевозка животных в салоне самолета
    Животное должно быть чистым, здоровым, помещено в специальный контейнер, защищенный от проникновения жидкостей и запахов (допускается перевозка животных в мягких корзинах, дорожных сумках, специально предназначенных для перевозки мелких животных в салоне самолета). 
    Общий вес контейнера с животным не должен превышать 8 кг.

    Размеры контейнера не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений (55 х 40 х 20 см).

    Животное в контейнере должно иметь возможность стоять, свободно
    поворачиваться и лежать естественным образом.

    Разрешается перевозка в одном контейнере максимум двух животных при условии, что они мирно сосуществуют и не превышены установленные нормы по весу (8 кг, включая вес контейнера) и по размеру контейнера (сумма 3-х измерений = 115 см). Совместная перевозка кошек и собак в одном контейнере не разрешается.

    Контейнер должен перевозиться под наблюдением его владельца на руках или под сиденьем переднего кресла. Не допускается перевозка контейнера на сиденье кресла.

    Пассажир может перевозить не больше одного контейнера с животным.

    МАУ имеет право отказать в перевозке животного в салоне самолета, если одно или больше из приведенных условий не выполняются.

                                                                    Перевозка служебных животных в салоне самолета
    Служебными животными считаются:

    - собаки, которые используются для сопровождения слепых/глухих пассажиров, а также пассажиров с парализованными нижними конечностями;
    - животные (собаки или кошки весом до 8 кг) для эмоциональной поддержки пассажиров c ограниченными физическими возможностями;
    - собаки-помощники сотрудников государственных органов, команд спасателей.
    Перевозка служебных животных осуществляется бесплатно без ограничений по весу и размерам на следующих условиях:

    - Перевозка служебного животного в салоне самолета должна быть обязательно согласована с МАУ contact@flyuia.com или +380 44 581 50 50.
    - Служебные животные, которые принимаются к перевозке, должны быть чистыми и здоровыми.
    - Служебные собаки должны иметь ошейники, поводки и намордники, служебные кошки - ошейники и поводки.
    По требованию МАУ следует предоставить документы, подтверждающие обученность собаки выполнять функции сопровождения, а также необходимость в таком сопровождении для пассажира, который обратился с соответствующим запросом.
    В случае перевозки животного, выполняющего функции эмоциональной поддержки, Вам необходимо предоставить соответствующее подтверждение от лечащего врача о том, что Вы нуждаетесь в сопровождении таким животным по состоянию здоровья.

                                                      
    Перевозка животных в качестве зарегестрированного багажа
    Животные, которые принимаются к перевозке, должны быть чистыми и здоровыми.

    Для перевозки животных должен использоваться стандартный контейнер (клетка), отвечающий следующим требованиям:
    - размеры, которые позволяют животному стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом;
    - чистый, защищенный от протекания, побега животного и расцарапывания когтями;
    - удобный для транспортировки, загрузки/разгрузки, кормления животного, очистки;
    - обеспечивает достаточную вентиляцию как минимум с трех сторон.
    Запрещается перевозка животных в самодельных контейнерах.

    Допускается перевозка в одном контейнере максимум 4 животных одного вида при условии, что общий вес контейнера вместе с животными не превышает 32 кг и каждое животное имеет возможность стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом.

    Пассажир должен самостоятельно обеспечивать корм и воду, необходимые для кормления животного на протяжении всего маршрута следования. МАУ может отказать в перевозке животного, если одно или больше из выше перечисленных условий не соблюдены.
     

                                             К сведению пассажиров, которые путешествуют в Великобританию
    Пожалуйста примите во внимание, что транспортировка животных (включая домашних животных) в Великобританию подлежит суровому регулированию карантинных органов страны въезда. Транспортировка животных из Украины в Великобританию возможно только грузом в багажном отсеке самолета. 
    Просьба перед планированием путешествия с животными в Великобританию обратиться за разъяснением к агенту из бронирования грузовых перевозок авиакомпании Международных Авиалиний Украины:

    Тел. (+38 044) 593 76 76
    E-mail: 
    cargo@ps.kiev.ua
    Обращаем Ваше внимание: В случае приобретения билета на рейс авиакомпании, которая является партнером МАУ, предоставление ряда дополнительных услуг может быть ограничено. Для получения более детальной информации, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения билета или в колл-центр МАУ: contact@flyuia.com, +380 44 581 50 50.
    Источник: http://www.flyuia.com/rus/Information-and-services/before-you-fly/animals.html  

  • Авиакомпания МАУ: Правила регистрации

    Регистрация пассажиров и сдача багажа на рейсы авиакомпании МАУ начинаются за 2 часа до вылета по расписанию и заканчиваются за 40 минут до вылета по расписанию. В соответствии с особенностями аэропорта и/либо правилами перевозчика время начала и окончания регистрации может изменяться.
    Источник: http://www.flyuia.com/rus/Information-and-services/at-the-airport/check-in.html

     

    Онлайн-регистрация - это быстрый и удобный способ самостоятельно зарегистрироваться на рейс задолго до прибытия в аэропорт.

    Онлайн-регистрация на чартерные рейсы открывается за 20 часов до вылета.

    Источник: http://www.flyuia.com/rus/Information-and-services/online-services/web-check-in-ru/web-check-in-more-ru.html

  • Авиакомпания МАУ: Бронирование мест на чартерных рейсах

    Выбор места в самолете заранее на рейсе МАУ - Хургада.

    Услуга является платной. Стоимость кресла зависит от расположения в самолёте. Просим ознакомиться с представленной схемой ниже и выбрать удобное для вас место. Просьба обратить внимание, что 14 и 15 ряд является аварийным и его нельзя бронировать для детей, пожилих людей и людей с ограниченными возможностями!

    Забронировать услугу можно при наличии предоплаты в размере 40% и более, для этого необходимо обратиться к любому менеджеру отдела по электронной почте, либо оставить примечание в вашей бронировке, с просьбой забронировать выбранное место. Сервисный сбор TPG по данной услуге включен в стоимость (нетто) за сегмент в одну сторону.

    1-ый ряд и аварийные ряды (14-ый и 15-ый для Анталии)  - 40 USD
    2-5 ряды - 20 USD
    Остальные ряды -10 USD

    При онлайн-регистрации выбор места бесплатный. 

    Выбор места в самолете заранее на рейсе МАУ  --  все остальные направления.

    Пассажиры могут выбрать места на борту за дополнительную плату:

    ●  После покупки авиабилета – в Контактном центре и кассах МАУ (для этого через личный кабинет запросите у нас номер билета из системы МАУ для заказа дополнительных услуг).
    ●   В аэропорту вылета, обратившись в кассу МАУ, а также на борту.

           Предварительная продажа мест осуществляется не позже чем за 48 часов до вылета рейса.

           Оплату предварительно забронированной услуги выбора мест в салоне в аварийном и других рядах (кроме 1 і 2 рядов) следует осуществить не позднее чем через 72 часа с момента бронирования услуги.

            Ознакомиться с подробными правилами и условиями выбора мест по ссылке.

  • Авиакомпания «FLY DUBAI»: Питание на борту

    Бронирование питания на борту.
    Услуга является платной. Просим ознакомится с представленным ниже меню и выбрать желаемые блюда. Бронирование возможно не менее чем за 72 часа до вылета и при наличии предоплаты в размере 40% и более от общей стоимости бронировки. Просим переслать пожелания ваших клиентов с указанием пассажира, название блюда на английском языке и на какой сегмент перелета. Сервисный сбор TPG по данной услуге составляет 5 USD за бронировку.
    Предварительный заказ питания возможен только на рейсах Киев/Одесса - Дубай и обратно.
    На всех стыковочных рейсах FLY DUBAI предварительный заказ питания невозможен.

    Menu
    Hot Menu

  • Авиакомпания РОЗА ВЕТРОВ: Бронь мест и дополнительные услуги
  • Авиакомпания «FLY DUBAI»: Нормы провоза багажа

    Бронирование по маршруту Киев–Дубаи/Дубаи–Киев норма бесплатного провоза багажа 20 кг. (не больше 3-х сумок/чемоданов).
    Оплата за дополнительные 10 кг в одну сторону + 25 USD, за дополнительные 20 кг + 55 USD.
    Бронирование возможно не менее чем за 72 часа до вылета.
    Возможны ограничения по загрузки рейсов и возможности бронировать сверхнормативный багаж.
    Сервисный сбор TPG по данной услуге составляет 5 USD за бронировку.
     

     

  • Авиакомпания «FLY DUBAI»: Компоновка и выбор места в самолёте

    1. Выбор места в самолете.
    Услуга является платной. Стоимость кресла зависит от расположения в самолете. Просим ознакомится с представленной схемой ниже и выбрать удобное для вас место. Просьба обратить внимание что 15 и 16 ряд является аварийным и его нельзя бронировать для детей, пожилих людей и людей с ограниченными возможностями!
    Добронировать услугу можно при наличии  предоплаты в размере 40% и более, для этого необходимо обратиться к любому менеджеру отдела по электронной почте, либо оставить примечание в вашей бронировке, с просьбой забронировать выбранное место. Сервисный сбор TPG по данной услуге составляет 5 USD за бронировку.

    title=

    6 ряд - 41 USD - места с дополнительным пространством для ног
    7-10 ряд - 16 USD
    11-14 ряд - 11 USD - 14-й ряд не откидываются спинки
    15-16 ряд - 40 USD - места с дополнительным пространством для ног
    17-21 ряд - 11 USD
    22-32 ряд - 7 USD - 32-й ряд не откидываются спинки
    *Цена за 1-н участок

  • Авиакомпания AIR ARABIA: Бронь мест и дополнительный багаж

    1. Выбор места в самолете.
    Услуга является платной. Стоимость кресла зависит от расположения в самолете. Просим ознакомится с представленной схемой ниже и выбрать удобное для вас место. Просьба обратить внимание что 11 и 12 ряд является аварийным и его нельзя бронировать для детей, пожилих людей и людей с ограниченными возможностями! 
    Добронировать услугу можно при наличии  предоплаты в размере 40% и более, для этого необходимо обратиться к любому менеджеру отдела по электронной почте, либо оставить примечание в вашей бронировке, с просьбой забронировать выбранное место. Сервисный сбор TPG по данной услуге составляет 5 USD за бронировку.

    Бронирование дополнительного багажа.
    По маршруту Киев–Шарджа/Шарджа–Киев норма бесплатного провоза багажа 20 кг.
    Оплата за дополнительные +10 кг в одну сторону +30 USD., за дополнительные +20 кг +50 USD.
    Бронирование возможно при наличии предоплаты в размере 40% и более от общей стоимости бронировки, при бронировании за 48 часов только при наличии полной оплаты.
    Возможны ограничения по загрузки рейсов и возможности бронировать сверхнормативный багаж.
    Сервисный сбор TPG по данной услуге составляет 5 USD за бронировку.

  • Авиакомпания AIR ARABIA: Питание на борту

    Насладитесь кулинарным разнообразием нескольких международных кухонь на борту Air Arabia. Sky Café предоставляет на выбор широкий ассортимент вкусной еды от легких закусок до сытных горячих обедов, особенно актуальных во время долгих перелетов.
    Бронирование дополнительных услуг возможно только при наличии предоплаты по бронировке в размере 40% и более от общей стоимости бронировки.

    Забронируйте питание заранее и не придется ждать приготовления пищи во время полета. Предварительно выбрать питание на борту можно здесь.

  • Авиакомпания «BRAVO AIRWAYS»: Компоновка и карта мест самолётов. Аликанте и Мальта

    Авиакомпания «BRAVO AIRWAYS»: Компоновка и карта мест. Аликанте и Мальта.
    Предлагаем Вашему вниманию компоновку и карту мест в самолёте:

  • Авиакомпания «BRAVO AIRWAYS»: Питание на борту

    Бортовое питание в эконом классе: 
    Холодные напитки (вода, чай , кофе, сок).
    Предоставляется один раз за рейс (туда и обратно).

  • Авиакомпания «BRAVO AIRWAYS»: Нормы и правила

    Норма зарегистрированного багажа – 23кг, ручная кладь – 7кг.
    Тариф за сверхнормативный багаж – 5 USD за 1кг. Максимальная масса одного места багажа не должна превышать 32 кг.
    Животные и спортивное снаряжение взвешиваются отдельно, независимо от общего веса багажа (то есть не входят в общую норму багажа), тариф – 5 USD
     за 1кг.
    ОПЛАТА ЗА СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ ПРОИЗВОДИТСЯ В АЭРОПОРТУ.
    Перевозка несопровождаемых детей от 5 до 16 лет – OW 70 EUR. Детей без сопровождения на рейсе может быть не больше 10 человек. 

  • Авиакомпания «BRAVO AIRWAYS»: Бронирование мест на чартерных рейсах

    Предлагаем Вашему вниманию компоновку и карту мест самолётов 
    BRAVO AIRWAYS MD83:

    Просим обратить внимание:
    22 и 23 ряды являются аварийными, располагаются, как и положено, «на крыле» и рассаживать там инфантов, детей до 16 лет и пассажиров с ограниченными возможностями ЗАПРЕЩЕНО.
    Двигатели расположены у этих бортов в хвостовой части (схематически от 33 ряда)

     

    Доплата за бронирование мест в самолете на рейсах BRAVO AIRWAYS  
    - 1,2,3 ряд - 25 $ нетто с человека на одном участке
    - 4,5 ряд - 5 $ нетто с человека на одном участке
    - 22,23 (аварийный) 25 $ нетто с человека на одном участке
    - любое другое место - 5 $ с нетто человека на одном участке

  • Авиакомпания «BRAVO AIRWAYS»: Premium&Premium +

    С детальной информацией об услугах классов Premium & Premium+ можно ознакомится здесь

  • Авиакомпания «Turkish Airlines»: Презентация
  • Авиакомпания «Turkish Airlines»: Питание на борту

    На рейсах Turkish Airlines в Занзибар, компания предоставляет питание на борту бесплатно. 1 раз на участке Киев (Харьков, Херсон, Львов, Одесса, Запорожье) – Стамбул, 2 раза на участке Стамбул – Занзибар.

    Выбирать можно по меню на борту (курица, говядина, свинина) и плюс ко всему, на борту будет большой выбор безлимитного алкоголя, в который заботливый стюарт принесет вашим туристам даже лед.

    А так же, авиакомпания Turkish Airlines всегда учитывает особые пожелания туристов по питанию. Если нужно забронировать детское, диетическое, вегетарианское питание – проблем не будет абсолютно никаких! Это все можно легко забронировать на  сайте

  • Авиакомпания «Turkish Airlines»: выбор места в самолёте

    На рейсах Киев – Занзибар – Киев будут летать большие и супер современные боенги новой модели 737-900, а так же внушающие восторга аэробусы 330 – 300. Услуги бронирования гарантированого места в самолете нет. Но туристы могут зарегистрироваться онлайн на сайте Turkish Airlines за 24 часа до вылета БЕСПЛАТНО.

  • Авиакомпания «Turkish Airlines»: нормы провоза багажа

    Норма бесплатного провоза багажа 20 кг, ручная кладь 7 кг. Максимальный вес багажа не должен превышать 32 кг.

  • Авиакомпания «Turkish Airlines»: приятные бонусы

    Один только авиаперелёт принесёт туристам уже массу удовольствие, потому что:

    - под рейсы Киев – Занзибар, при стыковке в Стамбуле, туристам не надо все время скучать в аэропорту. Авиакомпания проводит бесплатную экскурсию в Стамбул, что позволит туристам не только интересно скоротать свое время, а так же не волноваться, что они не успеют на стыковочный рейс, так как "Turkish" сами контролируют время.

    - развлечения на борту. На планшетах перед каждым сиденьем, ваши туристы смогут БЕСПЛАТНО найти себе более 1000 фильмов на разных языках мира, огромный выбор музыки и разнообразных игор на любой вкус.

    - милые приятные мелочи, в виде подушек, пледов и носочков, дабы сделать перелет максимально комфортным.